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人脸识别技术在家政服务行业中的应用
2018-01-12
行业概述:
近些年,随着人们生活节奏加快,对家政服务的需求越来越大,从短时间的“钟点工”“小时工”,到长期住家的“保姆”“月嫂”。据统计,目前国内在册的家政公司已达55万余家,从业人员达到了2000万人。但仍供不应求,缺口达40%左右,而供不应求的结果造成了家政行业的乱象和不健康发展
      然而,“无良月嫂”虐待老人孩子、保姆偷东西、“天价月嫂”等新闻随着家政市场的火爆也不断被媒体曝光。杭州保姆纵火案震惊国人的同时,也把家政服务行业入职门槛低导致的乱象纷呈再度拉入媒体聚光灯下。如何有效核实监管从业人员身份,防止恶性事件发生,是整个家政行业急需解决的问题。


政策导向:

近日国家发展改革委会同人力资源社会保障部、商务部、教育部、工业和信息化部、民政部、财政部、卫生计生委、人民银行、税务总局、工商总局、新闻出版广电总局、保监会、全国总工会、共青团中央、全国妇联、国家标准委等部门印发《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》,着力推进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展,充分发挥好对稳增长、促就业、惠民生方面的促进作用。

需求分析:
身份怎么确认?
1.因行业特殊性,从业人员多为年龄略长者,身份证照片与本人相差年限较长,仅通过肉眼判断从业人员身份,难免会有疏忽错漏,同时无法甄别冒用替用他人身份证件。
2.家政公司招聘对象人员混杂,仅凭一张身份证信息无法真实了解招聘对象,招聘对象是否有违反犯罪记录、是否是公安关注重点人员等。
3.多数家政公司不会全面评估考查家政人员的个人情况,了解其底细。而各个家政公司之间的人员管理也是割裂的,一个有不良记录的家政人员可轻易从A家政公司离职,在B家政公司重新上岗,没有完善的信用监管体系。

人脸识别人证核查应用目的:
1.能利用人脸识别技术的特点,在家政公司进行招聘时,验证应聘人的身份证件与本人是否一致,防止冒用他人证件。
2.规范家政服务行业相关管理流程,加强行业监管能力,从源头上实现从业人员监督管理、预防恶性事件发生。
3.与公安平台对接,实时将各前端设备采集的信息与公安重点人员库比对,查证招聘人员是否有违法犯罪记录。
4.建立家政从业人员信用监管体系,各家政企业可将不良记录的人员,进行记录、共享,形成更有力的行业监管体系;

总体设计:
根据家政服务行业现状,以市级为单位建设家政行业人证核查系统,市级辖区内的所有家政公司部署人证核查前端设备,并将所有的人证验证数据汇聚到大数据平台,大数据平台部署在市公安局,并对接公安平台,将人证数据插入到市局重点人员库进行查询比对。
 企业可添加建立服务人员信用记录,上传至平台,平台数据各家企业共享,其他企业可查看某位服务人员的信用记录。


系统设计优点:

人证核查的整个过程包括:证件读取/扫描、人脸抓拍、特征提取、人脸比对等,如果将人脸比对的各种运算堆积到后端服务器平台来完成,这样会存在以下的问题和风险:
·需要非常高的部署成本,包括网络带宽成本、服务器成本等。
·后端处理人脸比对,由于带宽的原因,比对结果的实时性较差。
·如果后端平台出现故障或机房内网络出现故障,将影响整个系统的运行。
·增加了二次开发成本。

快速认证:
如何准确、方便、快速、安全、有效对家政从业人员快速完成身份确认,同时能防止冒用他人证件的行为?
在家政服务业应用人脸识别人证核查系统后,进行员工招聘时,即需要验证应聘人是持有效的证件、并且为持证本人,才可对其进行录用,因此系统中我们采用基于人脸识别验证方式,并集合身份证读卡器,快速完成证件检查,由此确认应聘人或从业人员的身份确认。

建立信用记录:
建立家政服务从业人员信用记录,在家政企业A工作过的家政服务人员,企业可通过人证核查系统,将该人员的信用记录添加到其身份信息中,上传到信用记录平台,而家政企业B在招聘该人员时,在身证通设备上刷该人员身份证,则可查看该人员在家政行业的信用记录。


公安布控追逃:

系统可向公安提供所有前端设备采集的人员信息,并比对公安重点人员库实现预警,具体的实现过程:采集应聘人或从业人员证件信息,并抓拍人脸图像,在前端设备完成人、证比对,并将人员信息传输到公安平台,查询该人员是否有违法犯罪记录,并与公安重点人员库进行比对,如若比对成功,则在公安平台预警。




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